Plan de negocio de una tienda online
Prepare el plan de negocio de su ecommerce paso a paso: productos, tráfico, logística y números. Gratis, en su navegador, sin registro.
Abrir una tienda online es fácil; hacerla rentable, no tanto. Su plan debe mostrar de dónde vienen las visitas, cuánto cuesta conseguir un cliente y cuánto le queda después del envío, las devoluciones y las comisiones. Las preguntas de abajo están pensadas para ecommerce.
Consejos para un plan convincente
- Conozca el coste de captar un cliente por canal antes de aumentar el marketing.
- Incluya devoluciones y comisiones de pago en su margen desde el primer día.
- Empiece con una gama pequeña que conozca bien y amplíela cuando lleguen los pedidos.
Costes de puesta en marcha
Ponga junto a cada partida un importe justificado:
- Stock inicial (o muestras si hace dropshipping)
- Suscripción a la plataforma, plantilla y apps
- Fotos y fichas de producto
- Embalaje y puesta en marcha de los envíos
- Presupuesto de marketing de los primeros meses
- Fondo de maniobra: el stock se paga antes de venderse
Normas a tener en cuenta
La venta a distancia a consumidores implica derecho de desistimiento, precios claros con IVA, información sobre envíos y devoluciones, condiciones generales, aviso legal y una política de privacidad para los datos de sus clientes. A los productos se aplican las normas de seguridad y etiquetado.
Cifras clave de su plan
- Pedido medio
- Tasa de conversión: parte de las visitas que compra
- Coste de captación de cliente por canal
- Margen bruto tras coste del producto, envío, comisiones y devoluciones
- Punto de equilibrio: pedidos al mes que cubren todos los costes
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Preguntas frecuentes
¿Qué debe incluir el plan de negocio de una tienda online?
Sus productos y su posicionamiento, sus clientes y canales, la competencia (incluidos los marketplaces), la operativa (plataforma, logística, devoluciones), el equipo y un plan financiero con el margen después de envíos, comisiones, devoluciones y marketing.
¿Qué normas se aplican a la venta online?
El consumidor tiene en general 14 días para desistir de una compra online. Debe mostrar precios con IVA, gastos de envío, sus datos de contacto y un aviso legal y una política de privacidad. Si vende a particulares de otros países de la UE por más de 10.000 € al año, se aplica el IVA del país del comprador, normalmente mediante el régimen de ventanilla única (OSS).
¿Es gratis?
Sí, funciona por completo en su navegador y sin cuenta.