# Plan de negocio de una tienda online > Plantilla y herramienta gratis para el plan de negocio de su tienda online: productos, tráfico, logística y números, en su navegador. URL: https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/tienda-online/ Last updated: 2026-10-26 Prepare el plan de negocio de su ecommerce paso a paso: productos, tráfico, logística y números. Gratis, en su navegador, sin registro. Abrir una tienda online es fácil; hacerla rentable, no tanto. Su plan debe mostrar de dónde vienen las visitas, cuánto cuesta conseguir un cliente y cuánto le queda después del envío, las devoluciones y las comisiones. Las preguntas de abajo están pensadas para ecommerce. ## Consejos para un plan convincente - Conozca el coste de captar un cliente por canal antes de aumentar el marketing. - Incluya devoluciones y comisiones de pago en su margen desde el primer día. - Empiece con una gama pequeña que conozca bien y amplíela cuando lleguen los pedidos. ## Costes de puesta en marcha Ponga junto a cada partida un importe justificado: - Stock inicial (o muestras si hace dropshipping) - Suscripción a la plataforma, plantilla y apps - Fotos y fichas de producto - Embalaje y puesta en marcha de los envíos - Presupuesto de marketing de los primeros meses - Fondo de maniobra: el stock se paga antes de venderse ## Normas a tener en cuenta La venta a distancia a consumidores implica derecho de desistimiento, precios claros con IVA, información sobre envíos y devoluciones, condiciones generales, aviso legal y una política de privacidad para los datos de sus clientes. A los productos se aplican las normas de seguridad y etiquetado. ## Cifras clave de su plan - Pedido medio - Tasa de conversión: parte de las visitas que compra - Coste de captación de cliente por canal - Margen bruto tras coste del producto, envío, comisiones y devoluciones - Punto de equilibrio: pedidos al mes que cubren todos los costes ## Más plantillas de plan de negocio - [Plantilla de plan de negocio para restaurante](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/restaurante/) - [Plan de negocio para food truck](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/food-truck/) - [Plan de negocio para cafetería](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/cafeteria/) - [Plan de negocio para panadería](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/panaderia/) - [Plan de negocio de una empresa de limpieza](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/empresa-de-limpieza/) - [Plan de negocio de un gimnasio](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/gimnasio/) - [Plan de negocio de una peluquería](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/peluqueria/) - [Plan de negocio de una empresa de construcción](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/empresa-de-construccion/) - [Plan de negocio de una consultoría](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/consultoria/) - [Plantilla de plan de negocio genérica](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué debe incluir el plan de negocio de una tienda online? Sus productos y su posicionamiento, sus clientes y canales, la competencia (incluidos los marketplaces), la operativa (plataforma, logística, devoluciones), el equipo y un plan financiero con el margen después de envíos, comisiones, devoluciones y marketing. ### ¿Qué normas se aplican a la venta online? El consumidor tiene en general 14 días para desistir de una compra online. Debe mostrar precios con IVA, gastos de envío, sus datos de contacto y un aviso legal y una política de privacidad. Si vende a particulares de otros países de la UE por más de 10.000 € al año, se aplica el IVA del país del comprador, normalmente mediante el régimen de ventanilla única (OSS). ### ¿Es gratis? Sí, funciona por completo en su navegador y sin cuenta. ## Herramientas gratuitas relacionadas - [Plantilla y creador de plan de negocio gratis](https://gofirmhub.com/es/plan-de-negocio/): Plantilla y creador de plan de negocio gratuito. 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